信息化驻场运维服务是指将专业的信息技术人员派驻到客户现场，负责对客户的信息化设备和系统进行维护、管理和支持的一种服务模式。这些信息化设备可以包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备等。

该服务模式的主要目的是为了确保客户的信息化设备和系统能够正常运行，提供及时的技术支持和故障排除，并积极预防潜在问题的发生。驻场运维人员通常具备较深的技术水平和丰富的实践经验，能够快速响应并解决各类技术问题。

驻场运维服务的主要职责包括：

1. 设备维护：定期检查和维护信息化设备，确保其正常运行。

2. 故障排除：及时响应客户报告的技术问题，并快速解决。

3. 网络管理：监控和管理网络设备，确保网络的稳定和安全。

4. 数据管理：负责备份和恢复数据，确保数据的完整性和可用性。

5. 软件升级：定期更新和升级操作系统和应用软件，以提升系统性能和安全性。

6. 用户支持：为客户提供技术培训和咨询，解答他们在使用过程中遇到的问题。

信息化驻场运维服务可以帮助客户降低系统故障率，提高信息系统的可用性和稳定性，减少故障给业务带来的影响。同时，驻场运维人员可以深入了解客户的业务需求和系统特点，能够提供更加个性化的技术支持和建议，为客户的信息化建设提供有力的支持。